卖产品不忘传技术,企业就是“培训师”


衡阳市华新开发区一座现代化的厂房里,机器正在忙碌的运作着,一件件产品从产线上稳稳地流下来。

一场等离子设备的使用及保养培训现场示范结束后,金徕科技的售后工程师周小帅的嗓子已经有些沙哑了。

演示一结束,工厂的技术人员抢着操作机器,周小帅则在一边耐心解答着。现场互动十分热烈,原计划90分钟的培训课,“拖堂”到三个小时才结束。

“会使用、会修理、会保养,是评判我们培训结果的标准。”周冬冬说,

“对于企业而言,最重要的就是指导技术及操作人员掌握这三会。如果不搞好技能培训,根本就不会有客户。”

“看你们操作演示,听你们的培训课程,检查培训效果。我对你们后面30台机就放心了”,生产刘经理笑呵呵的说道。

刘经理介绍,今年定单多,交期短。客户对质量的要求也提高。没上等离子机器之前,每天压力都很大。现在加了一道等离子处理工序,产品质量有保证了。

看着刘经理扬起的嘴角。我也高兴。

在回来的路上,周小帅同我讲:自从进公司三四年了,几乎三天二头地到外面去培训,在公司的时间反而少。哪天不干了,回去当老师去。

是啊,年轻轻的小伙子,现在都老气横秋了。我告诉他:客户买我们等离子清洗机,我们不能提供培训指导。销售就成了一锤子买卖,下一次客人不会再买你的机器了。

对我们金徕来说,买我们的设备,我们一定要提供专业完善的服务。我们公司有十多个售后人员,他们在全国不同的地方正努力的工作着。正是依靠这些“培训师”。我们内部的全产业链标准化生产的理念和技术。企业才得以发展起来。

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